İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından aynı gün veya ertesi iş günü Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.
Türkiye genelinde ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür.
Kargonuz yola çıktığında takip numaranız e-posta ile gönderilir; ayrıca Sipariş Sorgula sayfasından durumu görebilirsiniz.
Belirtilen sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bize bildiriniz.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade talebinizi [email protected] adresine veya WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla iletmeniz yeterlidir; size iade kargo kodu gönderilir.
İade edilecek ürünün, kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış ve suya takılarak kullanılmış filtre kartuşları iade kapsamı dışındadır. Ürün gövdesi ve kullanılmamış kartuşlar iade edilebilir.
İadeniz bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 14 gün içinde ödeme yönteminize göre ücret iadesi yapılır (kapıda ödemede IBAN'ınıza havale ile).

Üründe üretim kaynaklı bir sorun (kaçırma, çatlak, eksik parça vb.) varsa, fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; kargo bedeli bize ait olmak üzere ücretsiz değişim yapılır.
Ürünlerimiz 2 yıl yasal garanti kapsamındadır.

Her türlü soru için: [email protected] — WhatsApp destek hattımız her gün açıktır.